Sıkça sorulan soruların yanıtları
Sıkça Sorulan Sorular
Türkiye’deki adreslerinize 1 ile 3 gün içerisinde yurt dışındaki adreslerinize 2 ile 7 iş günü içerisinde teslimat yapılmaktadır.
İade politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Hesabım alanında adreslerim bölümünden teslimat adresinizi değiştirebilirsiniz.
Siparişlerim bölümünden siparişinizin durumunu (Hazırlanıyor, Kargoya Verildi, Teslim Edildi vb.) görebilir ve varsa kargo takip numarasıyla detaylı takip yapabilirsiniz. Ayrıca siparişiniz kargoya verildiğinde, e-posta veya SMS ile bilgilendirme de yapılır.
Telefon, mail, whatsapp hattı ve sosyal medya hesaplarımızdan destek alabilirsiniz.
Türkiye, Avrupa ve Amerika başta olmak üzere tüm ülkelere gönderim yapıyoruz.
Evet, Hankitap.com uluslararası gönderim yapmaktadır.
Sipariş verirken teslimat adresinizi girerek, sistemimizin ülkenize gönderim yapıp yapmadığını kolayca kontrol edebilirsiniz. Kargo ücreti ve tahmini teslimat süresi, ülkeye göre değişiklik gösterebilir.
Genellikle siparişleriniz tek paket halinde gönderilir.
Siparişinizdeki ürünler farklı depolardan temin ediliyorsa, Ürünlerin hazırlık süreleri farklıysa, Veya paketleme açısından ayrı gönderilmesi gerekiyorsa, Ürünler birden fazla paket olarak sevk edilebilir.
