📄 MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Sözleşme Tarihi: [Sipariş tarihi]
Sözleşme Numarası: [Otomatik sipariş numarası]
1. TARAFLAR
SATICI (HİZMET SAĞLAYICI)
Unvan: Han Global Kitap ve Kırtasiye Ticaret Limited Şirketi
Adres: Şeyhli mahallesi Bektaşi Sokak no 6/a Pendik İstanbul
Telefon: [+90 551 355 34 78]
E-Posta: info@hankitap.com
MERSİS No: 0456227012700001
ALICI (TÜKETİCİ)
Adı Soyadı: [Kullanıcı bilgisi]
Adres: [Teslimat adresi]
Telefon: [Kullanıcı telefonu]
E-Posta: [Kullanıcı e-postası]
2. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu sözleşme, ALICI’nın, SATICI’ya ait Hankitap mobil uygulaması ve/veya web sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği aşağıda nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen ürün veya ürünlerin satışı ve teslimine ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.
Bu sözleşme, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve 27.11.2014 tarihli Resmî Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri uyarınca hazırlanmıştır.
3. ÜRÜN/HİZMET BİLGİLERİ
| Ürün Adı | Adet | Birim Fiyatı | Ara Toplam |
|---|---|---|---|
| [Ürün adı] | 1 | ₺[xx] | ₺[xx] |
Kargo Ücreti: ₺[xx]
Toplam Tutar: ₺[xxx] (KDV dahil)
4. TESLİMAT ŞARTLARI
- Fiziksel ürünler, ALICI’nın belirtmiş olduğu adrese, en geç 30 gün içinde teslim edilir.
- Kargo ücreti aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından ödenir.
- Dijital içerikler (e-kitap vb.) ödeme sonrası otomatik olarak alıcıya sunulur.
5. CAYMA HAKKI
Fiziksel Ürünler İçin:
ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
Cayma hakkı kullanımı için:
- Cayma bildirimi yazılı olarak SATICI’nın info@hankitap.com e-posta adresine gönderilmelidir.
- Ürün, kullanılmamış, ambalajı bozulmamış ve fatura ile birlikte iade edilmelidir.
- İade kargo ücreti, ürün ayıplı değilse ALICI’ya aittir.
Dijital Ürünler İçin:
Tüketici, dijital içeriklere (e-kitap, abonelik vb.) erişime başladıktan sonra cayma hakkını kullanamaz.
(Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği m.15/1-ğ gereğince.)
6. CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDAKİ ÜRÜNLER
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:
- Tesliminden sonra ambalajı açılmış, hijyen kuralları gereği tekrar satışı uygun olmayan ürünler
- Dijital içerikler (e-kitap, uygulama içi satın alımlar)
- İsteğe özel basım ürünler
- Kampanya ürünü olarak iade kapsamı dışında belirtilen ürünler
7. İADE SÜRECİ
- İade onaylandıktan sonra ücret iadesi, 14 gün içerisinde ALICI’nın ödeme yaptığı yöntemle yapılır.
- Ürünün ayıplı çıkması durumunda iade kargo masrafları SATICI’ya aittir.
8. SATICI’NIN YÜKÜMLÜLÜĞÜ
- SATICI, sipariş edilen ürünü eksiksiz ve zamanında teslim etmekle yükümlüdür.
- Ürün stokta yoksa, ALICI bilgilendirilir ve ücret iadesi yapılır.
9. ALICI’NIN YÜKÜMLÜLÜĞÜ
- ALICI, ürün bilgilerini ve sözleşme şartlarını sipariş öncesinde okuduğunu ve kabul ettiğini beyan eder.
- Teslimat adresini eksiksiz ve doğru şekilde bildirmekle yükümlüdür.
10. UYUŞMAZLIK HALİNDE
Tüketici, şikâyet ve itirazlarını, ikametgâhının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti’ne veya Tüketici Mahkemesi’ne iletebilir.
2025 yılı için başvuru sınırları Ticaret Bakanlığı tarafından belirlenmiş parasal değerlere göre dikkate alınacaktır.
11. YÜRÜRLÜK
ALICI, sipariş vermekle birlikte işbu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve tüm koşulları kabul ettiğini beyan eder.
Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda onaylandığı tarihte yürürlüğe girer.
📧 İletişim:
Han Global Kitap ve Kırtasiye Ticaret Limited Şirketi
E-posta: info@hankitap.com
Web: www.hankitap.com